Sakarya 112ʹye Gelen Çağrıların Yüzde 95ʹi Asılsızˮ
- ˮSakarya 112ʹye gelen çağrıların yüzde 95ʹi asılsızˮSakarya İl Ambulans Servisi Başhekimi Neslihan Karadeniz: ˮAsılsız çağrılar 112ʹnin gerekli zamanda, gerekli yerde bulunmasını engelliyorˮSAKARYA - Sakarya 112 acil sağlık hizmetlerine gelen çağrının yüzde 95ʹinin asılsız olduğunu belirten Sakarya İl Ambulans Servisi Başhekimi Neslihan Karadeniz, ˮAsılsız çağrılar 112ʹnin gerekli zamanda, gerekli yerde bulunmasını engelliyorˮ dedi. Sakaryaʹda toplam 30 adet 112 acil istasyonu ile 1 adet Komuta Kontrol Merkezi bulunuyor. Sağlık ekipleri 46 ambulans ile 7-24 görev yapıyor. Maltepe Mahallesinde bulunan Komuta Kontrol Merkeziʹnde 6 adet çağrı alıcı, 3 telsizci ve 2 doktor ile toplam 11 sağlık çalışanı Sakaryalı vatandaşlara 24 saat kesintisiz hizmet veriyor. 2018 yılı 11 ayında gelen çağrıların yüzde 95ʹi asılsız ihbarlardan oluşurken, ihbarlarda geçen konuşmalar 112 hattının ne kadar bilinçsizce kullanıldığını gözler önüne seriyor. Bir yandan sağlık sorunları yaşayan vatandaşlara ya da adli vakalara yetişmeye çalışırken, bir yandan da asılsız çağrılarla mücadele ediyor.ˮBizim iş yükümüzü çok arttırıyorˮSakarya İl Ambulans Servisi Başhekimi Neslihan Karadeniz konuyla ilgili yaptığı açıklamada, ˮBize gelen çağrıların yüzde 95ʹi asılsız çağrılardır. Bu da bizim iş yükümüzü çok arttırıyor. Gerekli zamanda, gerekli yerde bulunmamızı engelliyor Bunun için vatandaşlarımızdan 112 hattını gereksiz ve asılsız meşgul etmemelerini özellikle rica ediyoruz. Bu bizim için değil gerçek ihtiyaç sahiplerinin hakkıdır. Bunun için gerek kamu spotu ve biz sağlıkçılar sık sık uyarılar da bulunuyoruz. Hizmetimizin daha iyi değerlendirilmesi için asılsız çağrıların azalması gerekiyor. Vatandaşlarımızın özellikle telefon hatları kitlendiğinde sadece acil arama izin verdiği için bu operatörler 112 arayarak bu sorunun giderecekleri telefon numarası zannederek arıyorlar. Bununla çok karşılaşıyoruz. Amacı dışında yolda bir aksilik olması durumunda, hastaneden poliklinik randevusu almak için bunun gibi birçok çağrı ile karşı karşıya kaldığımız için hatlarımız meşgul olabiliyor. Özellikle çocukların elinde cep telefonu 112ʹyi çok sık tuşluyor. Çocuk arayan sayımız çok fazla. Sağlık yardımı için bizi arayan vatandaşlar önemli olaylarda vatandaşlarımız bir kere değil, birkaç defa arama yapıldığı zaman biz gerekli yönlendirmeyi yapmakta gecikiyoruzˮ dedi.ˮYanlış bilgi vakaya ulaşmamızda çok büyük engeldirˮSakarya İl Sağlık Müdürlüğü 112 Acil Sağlık Birim Uzmanı Doğan Öztürk, ˮSakarya 112ʹsinin yıllık vaka sayısı 96 bin civarındadır. Günlük vaka ortalamamız 263ʹtür. 1 Ocakʹtan 1 Aralığa kadar kentsel vakaya ulaşım oranımız yüzde 97, kırsal ulaşma ise yüzde 97,5ʹtur. İlimiz açısından bu oran iyi bir sonuçtur. Aynı zamanda bizim acil afet birimimize bağlı UMKEʹye bağlı 131 personelimiz vardır. Bunlar olağan üstü durumlarda 7-24 aktif bir durumda göreve hazır personelimizdir. 112 acil yardımı arayan vatandaşlarımızı telefonda ilk karşılayan band kaydıdır. Bazen zaman zaman vatandaşlarımız panik veya heyecandan bu band kaydına hastanın bilgilerini verip telefonu kapatabiliyorlar. Buda ciddi bir zaman kaybına neden oluyor. Vatandaşlarımız bilgileri tam vermeden telefonlarını kapatmasınlar. Verilen yanlış bilgi vakaya ulaşmamızda çok büyük engeldirˮ diye konuştu.
Sakarya